Voor ondernemer in de reisbranche Elske Doets was de coronacrisis geen gemakkelijk jaar, net als voor menig praktijkmanager. In de loop der jaren heeft zij veel lessen geleerd. ‘In het begin zat ik heel erg in mijn bedrijf verstopt. Mijn advies is dan ook: ga buiten spelen, dat is eng, maar je wordt er een betere manager van.’

Elske heeft veel aandacht moeten besteden aan haar medewerkers. ‘Ik moest door, maar daarin heb ik me vergist. Ik had strategisch denkende mensen nodig en was soms gefrustreerd dat mijn team die transformatie niet kon maken.’

De buitenwereld is volgens Elske superbelangrijk. ‘Ik heb het meest opgestoken van mijn young ladies die ik begeleid.’ Ze gunt praktijkmanagers vooral lef. ‘Wees niet bang en pak die leidende rol.’

Haar adviezen:

• Delegeer zaken waar je niet goed in bent. Dat is persoonlijk leiderschap
• Ga om met mensen buiten je bubbel
• Leer onderhandelen. Dat houdt in dat je weet wat de ander wil
• Ga vaker buiten spelen, daar word je betere manager van