Nieuwe leden

We mochten dit jaar tientallen nieuwe leden verwelkomen in ons netwerk. Ellen en Elly, twee leden die zich recent hebben aangesloten, stellen zich graag even aan je voor.


Ellen Stant: ‘Ik merk dat ik als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk'


Elly Hogeveen: ‘Ik hou van sparren met collega’s, kennis delen en elkaar inspireren’


Ellen Stant: ‘Ik merk dat ik als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk'

Ellen Stant werkt sinds 2002 in het Groningse gezondheidscentrum Lewenborg. Ze startte haar loopbaan daar als doktersassistente. Een paar jaar later ging ze meer coördinerende taken uitvoeren. In 2010 werd ze gevraagd praktijkmanager te worden. ‘Ik wil in deze functie zelfstandiger worden.’

Wat is je rol in de huidige praktijk? ‘In ons gezondheidscentrum werken acht huisartsen in een maatschap, twee hidha’s, zeventien doktersassistenten, zeven praktijkondersteuners, een verpleegkundig specialist en een financieel medewerker. Ik hou me vooral bezig met het personeelsbeleid, roostering, loonmutaties, de contracten, het ziekteverzuim en re-integratie, functioneringsgesprekken, de contracten met de zorgverzekeraars, de onderhandelingen met leveranciers, hard- en software en het voorbereiden en notuleren van het teamoverleg.’

Wat is voor jou het belang van het PraktijkmanagersNetwerk? ‘Ik merk dat ik in mijn functie als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk. Ik heb er behoefte aan om met collega’s te overleggen. Ik wil niet steeds opnieuw het wiel moeten uitvinden maar ben op zoek naar ervaringen en kennis van anderen. Vorig jaar heb ik een netwerkdag van praktijkmanagers in Zwolle bezocht en dat smaakte naar meer. Ik heb me daarom aangemeld voor de Dag van de Praktijkmanager op 8 september in Hilversum.’

Wat zijn jouw ambities voor de toekomst? ‘Ik wil zelfstandiger worden in deze functie en minder afhankelijk zijn van de expertise van anderen, bijvoorbeeld in de wet- en regelgeving. Als praktijkmanager heb ik een aantal zaken, zoals het houden van functioneringsgesprekken, zelf uitgezocht. Ik heb wel een hbo-opleiding leidinggeven gevolgd. Ik zit tussen de doktersassistenten, dat is een bewuste keuze. Zo hou ik contact met wat er in ons gezondheidscentrum gebeurt. Ze zien me als een collega met een andere functie en voelen zich vrij om me aan te spreken.’

Heb je een vraag die je in de MO-Plek wilt stellen? ‘De griepvaccinatie komt er aan. Ik vraag me af hoe andere huisartsenpraktijken dit doen in coronatijd met inachtneming van de anderhalve meter. Wij deden het in twee avonden, maar of dat nu kan? Moeten we een wijkcentrum of andere locatie huren? Met tijdsblokken gaan werken? Ik ben ook benieuwd hoe praktijken nu hun wachtkamer inrichten. Iedereen doet het op zijn manier. We hebben kuchschermen en mondkapjesbeleid. Ik hoor graag tips en adviezen van anderen.’

Elly Hogeveen: ‘Ik hou van sparren met collega’s, kennis delen en elkaar inspireren’

Elly Hogeveen werkt sinds juli dit jaar bij een tandartsenpraktijk in de Friese watersportplaats Grou. Ze is in deze praktijk de eerste praktijkmanager. Deze functie combineert ze met lesgeven aan het ROC Friese Poort in Leeuwarden. ‘Ik wil graag met één been in het beroepenveld blijven staan.’

Elly Hogeveen geeft al jarenlang les bij de opleiding Tandartsassistent, in onder meer de vakken administratie en praktijk en per dit schooljaar management, beheer en organisatie . Ze werd gevraagd om voor anderhalve dag praktijkmanager te worden bij Tandartsenpraktijk Grouw in Grou. ‘Beide tandartsen willen zich graag richten op het behandelen van patiënten. Het betekent voor hen het loslaten van taken.’

Wat is je rol in de huidige praktijk? ‘Ik begin natuurlijk in deze functie onderaan, ik moet hier echt in groeien. Ik hou me bezig met het reilen en zeilen van de praktijk, met storingen, kwaliteitszorg, managementtaken en de boekhouding. Langzaam aan pak ik er de personeelszaken bij. Ik ben absoluut nog zoekende.’

Wat is voor jou het belang van het PraktijkmanagersNetwerk? ‘Ik ben lid geworden omdat ik hou van sparren met collega’s, van kennis delen en elkaar inspireren. Niet iedereen hoeft steeds zelf het wiel uit te vinden, we kunnen samen van en met elkaar leren.’

Wat zijn jouw ambities voor de toekomst? ‘De combinatie lesgeven en de praktijk blijft voor mij belangrijk en ik hoop dat ik daar het maximale uit kan halen doordat ik nu ook weer in de praktijk werkzaam ben.

Dat kan een mooie kruisbestuiving opleveren. Ik heb altijd feeling gehouden met het beroepenveld. Je moet bijblijven. Voorheen schreef ik voor het vakblad voor assisterenden, StandBy, en op dit moment houd ik me naast het lesgeven en het praktijkmanagement ook nog bezig als voorzitter van de examencommissie bij Edin.’

Heb je een vraag die je in de MO-Plek wilt stellen? ‘Jazeker. Ik wil graag weten hoe je op een goede manier de al wat langer zittende medewerkers kunt coachen, zonder dat ze denken: ‘Heb je haar (de nieuweling)’, of dat ze het als een aanval op hun functioneren of werk ervaren.’

Nog geen lid?

Sluit je ook aan bij het grootste  PraktijkmanagersNetwerk van Nederland. Ontmoet collega’s, deel je kennis, krijg antwoord op jouw vragen, bepaal de agenda en ontwikkel jezelf. Kijk voor het speciale actieaanbod en meld je aan.